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10月29日

陜西西安一網(wǎng)民發(fā)布視頻稱

西安市曲江新區(qū)規(guī)劃局一負(fù)責(zé)人

在接待群眾來訪時(shí)

因回答不上問題

偷偷從廁所窗戶逃離

視頻發(fā)布者黃先生（化姓）告訴記者，事情發(fā)生于10月28日，“我們家附近正在拆遷，但近期規(guī)劃不斷變動(dòng)，導(dǎo)致我們?cè)驹摲峙渥》康牡乩砦恢冒l(fā)生改變，這與前期提出的方案截然不同，在我們與規(guī)劃局負(fù)責(zé)人交流時(shí)，為了逃避回答問題，這名負(fù)責(zé)人偷偷從廁所跳窗逃跑了。”

29日下午，西安市曲江新區(qū)自然資源和規(guī)劃局工作人員告訴記者，視頻中出現(xiàn)的人物是該局一名副局長，“昨天早上，我們局的一名副局長從九點(diǎn)多到下午一點(diǎn)多，一直在接待市民的信訪，但市民始終不讓其離開，后來無奈之下從窗戶離開。”

廁所的窗戶對(duì)外打開著。（視頻截圖）

對(duì)于黃先生反映的拆遷問題，該工作人員表示，拆遷規(guī)劃更改是受到工作安排的影響，“市民主要反映的一個(gè)問題是現(xiàn)在規(guī)劃的居住區(qū)距離高壓線過近，我們也在研究處理高壓線設(shè)備的遷移問題，后續(xù)我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與征遷市民的溝通交流，爭(zhēng)取問題得到妥善處理。”

30日，記者從曲江新區(qū)官方部門了解到，針對(duì)工作人員在接訪期間的不當(dāng)行為，曲江新區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視，已安排紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)合相關(guān)部門啟動(dòng)調(diào)查程序，將堅(jiān)持實(shí)事求是、依法依規(guī)的原則進(jìn)行處置。

對(duì)于此事，有媒體評(píng)論稱：

在有訴求的群眾面前一“逃”了之，著實(shí)有點(diǎn)荒謬。這期間，固然有副局長本人長時(shí)間無法“脫身”的無奈，但對(duì)于群眾來說，涉及切身利益的問題需要權(quán)威回應(yīng)，也事出有因。四個(gè)小時(shí)的問答“拉鋸”，群眾關(guān)心的問題并沒有得到解決，回應(yīng)關(guān)切的官員卻借上廁所之由逃避“遁走”，一地雞毛之外，維系雙方的信任感被“打折”，后續(xù)只會(huì)產(chǎn)生新的問題。

衣食住行，看似平常，卻與群眾息息相關(guān)。解決群眾急難愁盼問題，要有直面問題的勇氣。走進(jìn)問題，才能走進(jìn)群眾心里。面對(duì)一些新情況、新挑戰(zhàn)，政府官員一方面要善用各種渠道問需于民、問計(jì)于民，更好地傾聽民意、順應(yīng)民心；另一方面，也要提高群眾工作本領(lǐng)，辦好辦實(shí)辦妥民生實(shí)事。如果4個(gè)小時(shí)的時(shí)長，還是無法解答群眾的疑惑，安撫民心，那么可以主動(dòng)多安排幾次“面對(duì)面”，收集問題，耐心解答問題。如果這位副局長遇到的提問，是自己無法拍板答復(fù)的，那么更有發(fā)言權(quán)的負(fù)責(zé)人有責(zé)任出面回應(yīng)關(guān)切。如果在規(guī)劃改變之時(shí)，給涉及居民有效溝通，或是留有征集意見的空間，也許居民們對(duì)變更會(huì)多一分理解。這也提醒政府部門和干部，逃避解決不了問題，要撲下身子、沉到一線，調(diào)查實(shí)際情況，到群眾中尋找解決問題的辦法。