證券時報
韓澄宇
2024-10-03 07:37
七、八月份，正是旅游的旺季，北京一些熱門景點(diǎn)吸引了全國各地的游客。一些原本對公眾免費(fèi)開放的博物館，卻被“黃牛”炒出高價，成了他們牟利的工具。究竟怎么回事？
30位游客28人買了“黃牛票”！
熱門景點(diǎn)搶票為何這么難？
八月初，記者連續(xù)幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點(diǎn)擊“參觀預(yù)約”頁面后，發(fā)現(xiàn)七天內(nèi)全都顯示約滿，根本沒辦法進(jìn)館參觀。記者在館外隨機(jī)采訪了30位游客，發(fā)現(xiàn)只有2人是通過正規(guī)渠道預(yù)約，其他人都是購買了“黃牛票”。
不僅是國家博物館，故宮博物院、軍事博物館，還有北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名高校，都出現(xiàn)了預(yù)約難的現(xiàn)象。而這背后，除了正值暑期外，還是因?yàn)榇嬖凇包S牛”倒票的現(xiàn)象。
按照門票預(yù)約方式，一般是提前七天放票。然而，記者一連幾天按時預(yù)約，按照步驟閱讀“預(yù)約須知”，輸入個人信息，到最后點(diǎn)擊預(yù)約時卻發(fā)現(xiàn)，剛才還顯示有票的頁面，已經(jīng)“約滿”了。
門票這么難搶，“黃牛”手中的票是怎么來的？前不久，北京市海淀區(qū)人民檢察院剛剛辦理完的一起“黃牛”倒票案件，揭開了其中的奧秘。
某公司技術(shù)員李某某在購買一些底層數(shù)據(jù)和代碼后，研發(fā)出一種搶票軟件。王某某和張某某得知李某某的搶票軟件可以搶到北京一些熱門景點(diǎn)的參觀預(yù)約票后，就與李某某商量合作搶票，并對外出售牟利。
檢察官介紹，放票前，犯罪嫌疑人會把姓名、身份證號等信息導(dǎo)入游客數(shù)據(jù)一欄，通過軟件自帶的接碼平臺提前收到驗(yàn)證碼。等到官方放票時，一秒鐘之內(nèi)就可鎖定成百上千的號源。
有了這種搶票利器，王某某和張某某利用手中掌握的游客信息搶占大量的門票資源，在招攬到真正的游客后，又不斷退票、搶票，如此反復(fù)，全國知名旅游景點(diǎn)的預(yù)約門票就成了他們的掌中玩物。
兩人除了在北京批量搶票，還在云南的玉龍雪山、湖南博物院、山東科技館等多地?fù)屍变N售，并以每張80元到150元不等的價格加價銷售。據(jù)了解，2023年暑期，王某某和張某某在不到一個月的時間就非法獲利30多萬元。
解決熱門旅游景點(diǎn)“預(yù)約難”
需多方努力
一邊是消費(fèi)者望眼欲穿，另一邊是“黃牛”手握大量票源坐地起價。這種倒票行為，已經(jīng)違反了治安管理處罰法，情節(jié)嚴(yán)重的還構(gòu)成刑法上的“非法經(jīng)營罪”。那如何根除這樣的現(xiàn)象呢？
專家指出，雖然實(shí)名制購票在一定程度上給“黃牛”倒票行為設(shè)置了障礙，但“黃牛”在招攬倒票的過程中已經(jīng)獲取了大量的公民信息，在搶票軟件的加持下，他們可以在放票的一瞬間占有大量票源，然后又通過不斷退票、搶票的形式輕松牟利。
因此，像熱門博物館這樣的免費(fèi)景點(diǎn)、機(jī)構(gòu)，尤其需要不斷修改完善自身的放票規(guī)則，堵住預(yù)約或售票環(huán)節(jié)中的漏洞。專家建議，網(wǎng)絡(luò)購票訂單爽約退票后，可以考慮不將退票立即釋放回網(wǎng)絡(luò)購票池，而是將銷售給當(dāng)天現(xiàn)場購票的游客，讓現(xiàn)場游客也有機(jī)會進(jìn)館。
專家同時建議，“黃牛”用批量虛假賬號同時大量搶號、退號，設(shè)備的IP地址、地理位置會存在聚集。因此應(yīng)該動用大數(shù)據(jù)等手段，及時檢測識別出異常，并采取措施封堵攔截，把票源留給真正需要的消費(fèi)者。
對于“黃牛”利用大量公民信息搶票的行為，檢察機(jī)關(guān)也提醒公眾，要保護(hù)好個人信息，不要隨便將個人信息提供給他人。另外，對于“黃牛”利用網(wǎng)絡(luò)平臺攬客售票的現(xiàn)象，檢察機(jī)關(guān)也提醒有關(guān)平臺，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，避免為“黃牛”違法犯罪提供便利條件。
