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王一鳴
2024-10-30 21:50
AI技術(shù)正推動全球產(chǎn)業(yè)變革升級。
10月30日下午，微盟集團（02013.HK）在上海舉辦首屆“技術(shù)開放日暨AI產(chǎn)品發(fā)布會”。
微盟集團董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇在活動上發(fā)表演講并提出Agentic AI（代理式人工智能）時代已經(jīng)到來，未來每個企業(yè)都會擁有Agent“數(shù)字員工”，這將徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞健Ｔ谶@一趨勢判斷下，孫濤勇表示微盟將“All in AI”，全面擁抱Agentic AI時代，希望未來微盟有上萬個Agent數(shù)字員工提高整體的效率，同時積極探索AI Agent 在To B和To C兩個維度的全新業(yè)務(wù)布局。
從功能來看，AI Agent具備獨立思考、自主決策和反思迭代的能力，可以為企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境中提供精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)支持。“Agentic AI的興起標(biāo)志著人工智能技術(shù)進入了一個全新階段，從單一任務(wù)的自動化執(zhí)行走向復(fù)雜任務(wù)的自主決策。”孫濤勇表示，“Agentic Al工作方式更接近于人類解決問題的思維模式，不僅可以提升執(zhí)行效率，還有望為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)新可能，推動AI深度嵌入業(yè)務(wù)場景，將成為企業(yè)智能化升級的引擎。”
據(jù)了解，截至目前，基于深度應(yīng)用10余家大模型，微盟已打造15大AI Agent矩陣，涵蓋從店鋪搭建到私域運營共58個商業(yè)場景，可以為企業(yè)多個業(yè)務(wù)場景搭建智能團隊。與此同時，微盟WAI Pro營銷版則幫助微盟營銷多場景實現(xiàn)平均20%—30%的運營提效。“微盟的AI產(chǎn)品矩陣已在多個商業(yè)場景和客戶真實應(yīng)用中得到驗證，展現(xiàn)了強大的商業(yè)應(yīng)用潛力。”孫濤勇表示，“未來隨著WAI Pro和WIME的布局，微盟將進一步開拓增量市場，致力于覆蓋更廣泛的市場需求，助推企業(yè)和小微個體實現(xiàn)智能化躍遷。”
從行業(yè)情況來看，目前，在全球AI技術(shù)競賽加速的背景下，Agentic AI有望迅速滲透各大行業(yè)。根據(jù)Gartner預(yù)測，Agentic AI在2025年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或?qū)⒊蔀橄乱粋€顛覆性科技浪潮。
孫濤勇在演講中援引了英偉達近期通過部署眾多AI Agent將生產(chǎn)力提升3倍但僅增加了25%員工的實踐。他指出，“我們正在進入Agentic AI的時代，AI Agent逐漸打破大模型的應(yīng)用邊界，成為通往AGI的必經(jīng)之路。AI Agent正從輔助決策工具轉(zhuǎn)型為自主智能運營的核心力量，從而有望實現(xiàn)AI技術(shù)實際業(yè)務(wù)中的有效落地。”
“未來10年，AI將徹底改變我們的工作和生活方式，每個企業(yè)都會擁有Agent‘數(shù)字員工’”。孫濤勇以Claude 3.5 Sonnet和智譜AutoGLM為例，指出AI已經(jīng)能像人一樣操作相對復(fù)雜的電腦與手機進行專業(yè)任務(wù)。而以微盟多年深耕服務(wù)的電商行業(yè)為例，傳統(tǒng)電商行業(yè)涉及的14類最主要員工，都可以由對應(yīng)的“Agentic AI數(shù)字員工+人工”配合完成，相比較傳統(tǒng)主要依靠“人數(shù)”和“人效”來驅(qū)動提效的有限性，“人+Agent”的全新協(xié)作模式，可以持續(xù)帶來體驗優(yōu)化與降本增效，對應(yīng)的電商行業(yè)有望將迎來體系重構(gòu)與價值重塑。
基于對Agentic Al時代來臨的判斷，孫濤勇表示微盟將“緊跟AI技術(shù)發(fā)展，All in AI”，并從“AI+SaaS（助力SaaS商家智慧經(jīng)營）、AI+營銷（AI驅(qū)動智慧營銷降本增效）、To B（提供個性化AI定制解決方案）、To C（為小微企業(yè)和設(shè)計師提供AI電商設(shè)計工具）”四個方向，探索AI Agent全新布局。經(jīng)過兩年的探索和布局，目前微盟已成功上線微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解決方案，可面向不同客群提供適配的AI Agent解決方案。其中，微盟WAI為面向品牌和中小商家的AI智能經(jīng)營解決方案、WAI Pro為微盟自身營銷業(yè)務(wù)版塊和外部品牌客戶提供企業(yè)級個性化AI應(yīng)用解決方案，WIME則定位于一人搞定電商創(chuàng)作全部環(huán)節(jié)。
“全新的Agentic AI時代已經(jīng)到來，所有的SaaS都可以用AI重寫一遍。”孫濤勇在演講最后表示，“微盟將All in AI，全面擁抱Agentic AI時代。首先，微盟致力于以AI驅(qū)動降本增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓微盟成為智能化先進企業(yè)；其次，致力以AI+數(shù)字化工具助力企業(yè)業(yè)務(wù)模式革新升級，助力傳統(tǒng)企業(yè)從數(shù)字化向智能化進階；第三，致力于讓人人都有AI助理成為超級個體，幫助個人向超級個體進化。”
